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　　客戶服務(wù)訓(xùn)練課程是應(yīng)各場地需要度身訂造。這個(gè)課程能加強(qiáng)前線保安人員的客戶服務(wù)知識及與客戶溝通技巧。

客戶服務(wù)訓(xùn)練課程會(huì)覆蓋以下課題：

• 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
• 溝通技巧
• 如何透過電話營造雙向溝通
• 解決問題的技巧
• 知道該做及不該做的事
• 處理與查詢
• 突發(fā)事件處理